خدمات

مجموعه کامل خدمات شبکه و زیرساخت: از کابل‌کشی و تجهیزات فعال تا سرور، بکاپ، مانیتورینگ و پشتیبانی ۲۴ ساعته. هر خدمت را می‌توانید مستقل سفارش دهید یا کل زیرساخت را به‌صورت یک پروژه یکپارچه به ما بسپارید.

Cat6

کابل‌کشی ساخت‌یافته

کابل‌کشی اصولی پایه هر شبکه پایدار است. مسیرها، نقاط شبکه و رک را طبق استاندارد طراحی و اجرا می‌کنیم تا شبکه در سال‌های بعد هم قابل توسعه و عیب‌یابی باشد.

  • داکت‌کشی و مسیریابی
  • Cat6 / Cat6A
  • نقطه شبکه و پریز
  • برچسب‌گذاری یکپارچه
  • تست و گزارش گواهی
  • مستندسازی مسیرها
Fiber

فیبر نوری

برای اتصال طبقات، ساختمان‌ها و سالن‌های تولید، فیبر نوری سرعت بالا، پایداری و مصونیت از نویز فراهم می‌کند. اجرا، فیوژن و تست را کامل انجام می‌دهیم.

  • Single-mode / Multi-mode
  • فیوژن و ترمینیشن
  • تست OTDR و توان نوری
  • پچ‌کورد و جعبه فیبر
  • لینک‌های رزرو
  • گزارش تست
Rack

رک‌بندی و اتاق سرور

اتاق سرور مرتب یعنی عیب‌یابی سریع‌تر و ریسک کمتر. چیدمان رک، مدیریت کابل، برق و سرمایش را اصولی آماده می‌کنیم.

  • چیدمان و تفکیک تجهیزات
  • مدیریت کابل
  • توزیع برق و UPS
  • تهویه و سرمایش
  • پایش دما و رطوبت
  • پلان رک
Design

طراحی شبکه

طراحی خوب پیش از خرید و اجرا، از هزینه‌های بعدی جلوگیری می‌کند. نیاز امروز و برنامه رشد شما را بررسی می‌کنیم و طرح منطقی و فیزیکی، فهرست تجهیزات و برآورد هزینه را تحویل می‌دهیم.

  • ارزیابی نیاز و ظرفیت
  • نقشه Topology
  • طرح IP و VLAN
  • طراحی افزونگی (HA)
  • انتخاب تجهیزات
  • برآورد زمان و هزینه
LAN

پیاده‌سازی و راه‌اندازی شبکه

طرح تأییدشده را اجرا می‌کنیم: نصب تجهیزات، پیکربندی، اتصال شعب و تست کامل پیش از تحویل؛ با کمترین وقفه در کار سازمان شما.

  • نصب و پیکربندی
  • اتصال شعب
  • افزونگی و HA
  • تست و تحویل
  • نقشه و مستندات
  • آموزش کارشناس
Supply

تأمین تجهیزات شبکه

تجهیزات را مطابق طرح فنی و بودجه شما تأمین می‌کنیم تا طراحی، خرید و اجرا یک مسئول داشته باشد و ناسازگاری یا خرید اضافه پیش نیاید.

  • سوئیچ و روتر
  • فایروال
  • Access Point
  • تجهیزات پسیو و رک
  • مشاوره انتخاب مدل
  • نصب و راه‌اندازی
IOS

تجهیزات سیسکو

نصب، پیکربندی و عیب‌یابی سوئیچ و روتر سیسکو برای شبکه‌های سازمانی، از یک ساختمان تا چندین شعبه.

  • VLAN / Trunk / STP
  • OSPF / BGP
  • EtherChannel
  • ACL و امنیت پورت
  • HSRP و افزونگی
  • عیب‌یابی لایه ۲ و ۳
ROS

میکروتیک

راهکاری اقتصادی و انعطاف‌پذیر برای سازمان‌ها و ISPها. RouterOS را بر اساس نیاز شما پیکربندی می‌کنیم تا هم پایدار باشد و هم قابل مدیریت.

  • Load Balance و Failover
  • VPN (IPsec / WireGuard)
  • QoS و Queue
  • Hotspot و کنترل کاربران
  • فایروال و NAT
  • مدیریت متمرکز
Wi-Fi

وای‌فای سازمانی

پوشش بی‌سیم پایدار با سایت‌سروی دقیق و مدیریت متمرکز؛ برای دفتر، هتل، کارخانه و فضاهای عمومی.

  • سایت‌سروی
  • کنترلر متمرکز
  • Roaming بین AP‌ها
  • شبکه مهمان
  • احراز هویت کاربران
  • پایش کیفیت سیگنال
AD

سرویس‌های مایکروسافت

راه‌اندازی و ساماندهی زیرساخت ویندوز سرور؛ از دامین و سیاست‌های امنیتی تا سرویس ایمیل و فایل.

  • Active Directory و GPO
  • DNS / DHCP
  • File Server و دسترسی‌ها
  • Exchange / M365
  • Print و WSUS
  • مهاجرت و ارتقا
VM

مجازی‌سازی

تجمیع سرورها روی بستر پایدار برای کاهش هزینه، مصرف برق و پیچیدگی مدیریت؛ با طراحی منابع و افزونگی مناسب.

  • Proxmox / VMware / Hyper-V
  • کلاستر و HA
  • مهاجرت P2V / V2V
  • طراحی منابع
  • Snapshot و Template
  • پایش منابع
SAN

استوریج

ذخیره‌سازی متناسب با حجم، سرعت و دسترس‌پذیری موردنیاز؛ از NAS ساده تا SAN سازمانی.

  • NAS / SAN
  • iSCSI / NFS / SMB
  • طراحی RAID
  • Snapshot و Replication
  • دسترسی و سهمیه‌بندی
  • ارتقا و توسعه ظرفیت
3-2-1

بکاپ و بازیابی

سیاست بکاپ باید در روز حادثه جواب بدهد. بکاپ را بر اساس اهمیت داده طراحی و بازیابی را به‌طور دوره‌ای تست می‌کنیم.

  • Veeam
  • بکاپ آفسایت
  • طرح بازیابی بحران (DR)
  • تست بازیابی دوره‌ای
  • رمزنگاری بکاپ
  • گزارش موفقیت و خطا
NMS

مانیتورینگ

دید لحظه‌ای روی لینک‌ها، سرورها و سرویس‌ها؛ مشکل را قبل از اینکه کاربران بفهمند، از هشدار می‌شناسید.

  • Zabbix / Grafana / PRTG
  • SNMP و NetFlow
  • داشبورد ترافیک
  • هشدار ایمیل و تلگرام
  • پایش دما و منابع
  • گزارش دسترس‌پذیری
FW

فایروال و امنیت شبکه

کنترل دسترسی و کاهش سطح حمله با سیاست‌های روشن، تفکیک شبکه و دسترسی امن از راه دور.

  • سیاست فایروال
  • VPN و دسترسی از راه دور
  • تفکیک شبکه مهمان
  • بازبینی پیکربندی
  • به‌روزرسانی فریمور
  • لاگ و رصد رویدادها
24/7

پشتیبانی و نگهداری ۲۴ ساعته

قرارداد پشتیبانی شبانه‌روزی، حضوری و از راه دور، متناسب با اندازه سازمان؛ با سطح‌بندی روشن و گزارش‌دهی منظم.

  • پاسخ‌گویی ۲۴ ساعته
  • بازدید دوره‌ای
  • گزارش ماهانه
  • سطح‌بندی قرارداد
  • مانیتورینگ فعال
  • مشاور اختصاصی

تأمین تجهیزات شبکه

علاوه بر طراحی و اجرا، تجهیزات موردنیاز پروژه را هم خودمان تأمین می‌کنیم؛ تا از انتخاب مدل تا نصب نهایی، یک مسئول داشته باشید.

انتخاب بر اساس نیازمدل و ظرفیت تجهیزات را بر اساس طرح فنی و بودجه شما انتخاب می‌کنیم، نه بر اساس موجودی.
سازگاری تضمین‌شدهتجهیزات با هم و با شبکه فعلی شما هماهنگ انتخاب می‌شوند تا بعداً مشکل ناسازگاری پیش نیاید.
نصب و راه‌اندازیتجهیزات همان تیمی که انتخاب کرده نصب و پیکربندی می‌کند؛ پس مسئولیت نتیجه با یک نفر است.
پشتیبانی بعد از خریدتجهیزات تأمین‌شده تحت پشتیبانی ما قرار می‌گیرند و برای عیب‌یابی نیازی به رجوع به چند مرجع نیست.

درخواست استعلام تجهیزات

قرارداد پشتیبانی ۲۴ ساعته

شبکه شما شبانه‌روز کار می‌کند و پشتیبانی‌اش هم باید همین‌طور باشد. قرارداد ما روشن می‌کند چه چیزی، با چه اولویتی و تحت چه شرایطی پوشش داده می‌شود؛ بدون ابهام و بدون هزینه پنهان.

موضوع قرارداد

  • سوئیچ، روتر، فایروال و Access Point
  • سرورها و ماشین‌های مجازی
  • استوریج و سامانه بکاپ
  • سامانه مانیتورینگ و هشدار
  • سرویس‌های ویندوز سرور و دامین

اولویت‌بندی درخواست‌ها

  • بحرانی: قطعی کامل یا اختلال سرویس حیاتی؛ رسیدگی فوری
  • مهم: افت شدید کارایی یا قطعی بخشی از شبکه
  • عادی: رفع اشکال غیرفوری و درخواست‌های روزمره
  • برنامه‌ریزی‌شده: ارتقا و تغییرات زمان‌بندی‌شده

روند رسیدگی

  • ثبت درخواست با تلفن، تلگرام یا ایمیل
  • تعیین اولویت و کارشناس مسئول
  • رفع مشکل از راه دور یا حضوری
  • اطلاع‌رسانی در حین رسیدگی
  • گزارش علت و اقدام اصلاحی

گزارش‌دهی

  • گزارش ماهانه وضعیت شبکه
  • سابقه تغییرات و درخواست‌ها
  • پیشنهاد ارتقا و ظرفیت‌سنجی
  • به‌روزرسانی نقشه و مستندات

شرایط قرارداد

  • زمان دقیق پاسخ‌گویی و رفع هر اولویت در متن قرارداد درج می‌شود
  • مدت قرارداد قابل تمدید است
  • فهرست تجهیزات تحت پوشش در ابتدا مستند می‌شود
  • حفظ محرمانگی اطلاعات و دسترسی‌ها
  • شفافیت کامل درباره موارد خارج از تعهد

قابل تنظیم برای شما

  • سطح قرارداد با اندازه شبکه شما تنظیم می‌شود
  • امکان افزودن مانیتورینگ و بازدید حضوری دوره‌ای
  • تأمین قطعات جایگزین طبق توافق
  • قرارداد برای چند شعبه یا چند سایت

درخواست پیش‌نویس قرارداد

سؤال‌های رایج

پاسخ پرسش‌هایی که بیشتر مشتریان پیش از شروع همکاری می‌پرسند.

پروژه را چطور شروع کنیم؟

نیاز و وضعیت فعلی را برای ما بنویسید یا تماس بگیرید. پس از ارزیابی اولیه (حضوری یا از راه دور)، طرح و برآورد مکتوب ارائه می‌کنیم. تا زمانی که طرح را تأیید نکرده‌اید هیچ اقدامی انجام نمی‌شود.

شبکه فعلی بدون قطعی ارتقا پیدا می‌کند؟

تغییرات را در زمان‌های کم‌ترافیک و با برنامه‌ریزی قبلی انجام می‌دهیم. پیش از هر تغییر از تنظیمات تجهیزات نسخه پشتیبان می‌گیریم تا در صورت لزوم بازگشت سریع ممکن باشد.

تجهیزات را چه کسی تأمین می‌کند؟

تجهیزات را مطابق طرح فنی خودمان تأمین می‌کنیم تا طراحی، خرید و اجرا یک مسئول داشته باشد. اگر بخواهید خودتان تهیه کنید، فهرست دقیق مشخصات را تحویل می‌دهیم.

بعد از تحویل پشتیبانی دارید؟

بله. پشتیبانی ما ۲۴ ساعته است و در قالب قرارداد با سه سطح پایه، استاندارد و ویژه ارائه می‌شود.

اگر طراحی شبکه را فقط از شما بخواهم چه؟

طراحی شبکه یک خدمت مستقل است. می‌توانید فقط طرح، نقشه و فهرست تجهیزات را از ما بگیرید و اجرا را خودتان یا فرد دیگری انجام دهد.

برای شعبه‌های دورتر هم خدمت می‌دهید؟

بسیاری از موارد پشتیبانی و مانیتورینگ از راه دور انجام می‌شود. برای اجرا و موارد حضوری، هماهنگی بر اساس موقعیت و حجم کار انجام می‌گیرد.

از کجا بفهمم قرارداد پشتیبانی کدام سطح را نیاز دارم؟

پس از بررسی اندازه شبکه، تعداد کاربران و حساسیت سرویس‌ها، یک سطح مناسب پیشنهاد می‌دهیم. می‌توانید در طول زمان سطح قرارداد را تغییر دهید.

اطلاعات و رمزهای ما نزد شما محفوظ است؟

دسترسی‌ها به‌صورت رسمی و مکتوب تحویل می‌گیریم، محرمانگی را در قرارداد درج می‌کنیم و پس از پایان پروژه یا قرارداد، دسترسی‌ها مطابق توافق بسته می‌شود.